CILEGON – Sejumlah penumpang kereta api lokal tujuan Rangkasbitung dari Stasiun Kota Cilegon mengalami keterlambatan perjalanan pada Kamis (25/12/2025) pagi.
Informasi yang dihimpun menyebutkan, penumpang telah menunggu sejak sekitar pukul 07.00 WIB lantaran ada gangguan kereta di jalur Rangkasbitung.
Gangguan tersebut, katanya baru diketahui penumpang setelah adanya pemberitahuan lisan di stasiun.
“Infonya ada kereta anjlok, kami sudah menunggu dari jam tujuh pagi,” ujar salah seorang penumpang di Stasiun Kota Cilegon.
Keluhan serupa juga disampaikan penumpang lainnya yang mengaku tidak mendapatkan informasi pasti terkait durasi keterlambatan maupun kepastian keberangkatan.
Pantauan di Stasiun Kota Cilegon sekitar pukul 10.30 WIB, kondisi stasiun terpantau relatif lengang.
Aktivitas pelayanan penumpang terlihat berjalan normal, meski sebelumnya sempat terjadi penumpukan akibat keterlambatan kereta.
Petugas penjaga Stasiun Kota Cilegon menyampaikan bahwa kondisi penumpang pada pagi hari tidak begitu sampai membludak.
“Kalau membludak, tidak,” ujar petugas.
Terkait informasi anjloknya kereta, petugas menjelaskan bahwa gangguan hanya terjadi pada bagian lokomotif di jalur Rangkasbitung.
“Yang bermasalah hanya bagian lokomotifnya saja,” jelasnya.
Saat dikonfirmasi mengenai jaminan keselamatan dan kejelasan informasi bagi penumpang, petugas stasiun menyebut pihaknya memilih tidak ingin memberikan keterangan lebih lanjut.
“Sesuai arahan atasan, untuk informasi lebih lanjut silakan dikonfirmasi ke Stasiun Rangkasbitung atau Humas KAI. Dari stasiun kami belum bisa memberikan keterangan,” katanya. (*/Nandi)