CILEGON – Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Kota Cilegon, Ahmad Fauzi Chan, mendorong organisasi perangkat daerah (OPD) lebih aktif memproduksi konten di media sosial sebagai upaya menjawab kebutuhan dan ekspektasi publik terkait kinerja pemerintah.
Hal itu disampaikan Ichan, sapaan akrabnya, saat menjadi narasumber dalam kegiatan Pelatihan Jurnalistik bagi Operator Kehumasan dan Media Sosial OPD serta Kelurahan, yang digelar Diskominfo Cilegon di Aula Setda, Rabu (24/9/2025).
Menurutnya, media sosial saat ini memegang peran penting dalam membentuk opini publik.
Karena itu, OPD perlu mengimbanginya dengan menghadirkan informasi yang bermanfaat dan faktual mengenai pelayanan publik.
“Contohnya soal isu utang JLU. Kenapa tidak Dinas PU membuat konten di medsos tentang harapan masyarakat di sana yang ingin punya akses jalan baru dan pertumbuhan ekonomi? Itu bisa menjadi penyeimbang informasi,” ujar Ichan.
Ia juga mencontohkan kasus di Kelurahan Cibeber. Menurutnya, kelurahan-kelurahan lain bisa merespons dengan membuat konten positif terkait pelayanan publik di wilayah masing-masing.
“Kalau konten itu dikemas dengan kreatif dan sesuai tren, saya yakin akan shareable di media sosial. Jangan hanya sebatas pamflet ucapan atau pengumuman, karena algoritma medsos tidak akan mengangkatnya. Selipkan kreativitas agar menarik,” jelasnya.
Lebih jauh, Ichan menekankan bahwa perbaikan kualitas pelayanan publik oleh OPD adalah kunci untuk meredam isu-isu negatif.
“Pelayanan publik harus diperbaiki. Kalau kerja-kerja OPD baik, maka dengan sendirinya isu miring akan berkurang,” pungkasnya. (*/Nandi)