CILEGON – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Cilegon terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk menindaklanjuti masukan yang disampaikan untuk perbaikan.
Hal tersebut disampaikan Wakil Direktur Pelayanan RSUD Kota Cilegon, dr. Sri Hastuti, menyusul beredarnya video di media sosial yang menampilkan kondisi fasilitas tempat tidur pasien yang dinilai kurang layak.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” kata Sri Hastuti di Cilegon, Kamis (1/10/2026).
Ia mengatakan, pihak rumah sakit telah melakukan pengecekan langsung terhadap fasilitas yang ditampilkan dalam video tersebut untuk memastikan kondisi sebenarnya sekaligus melakukan tindak lanjut.
“Setelah kami memastikan kondisi matras di ruangan tersebut, diketahui ukuran matras tidak sesuai dengan tempat tidur karena matras yang digunakan mengalami kerusakan atau sobek. Saat ini sudah kami tangani,” ujarnya.
Menurutnya, RSUD Kota Cilegon terus melakukan evaluasi terhadap fasilitas maupun pelayanan sebagai bagian dari upaya memberikan kenyamanan dan pelayanan yang optimal bagi pasien.
Pihak rumah sakit juga mengapresiasi perhatian dan kontrol masyarakat terhadap pelayanan di RSUD Kota Cilegon.
Masukan tersebut dinilai menjadi bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
“Terima kasih atas atensi dan kontrol dari masyarakat. Hal ini juga menjadi bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat ke depannya,” kata Sri Hastuti.
RSUD Kota Cilegon menegaskan komitmennya untuk terus melakukan perbaikan, baik dari sisi fasilitas maupun kualitas pelayanan, sehingga kebutuhan dan kenyamanan masyarakat sebagai pengguna layanan kesehatan dapat terus terpenuhi.***