SERANG – Walikota Serang, Budi Rustandi, melakukan pemantauan (monitoring) pelayanan publik di Kelurahan Kagungan, Kecamatan Serang, Rabu (1/4/2026).
Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya memperkuat komitmen pemerintah dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, khususnya bagi masyarakat kurang mampu dan warga yang membutuhkan penanganan kesehatan darurat.
Budi Rustandi menegaskan bahwa ujung tombak kehadiran pemerintah di tengah masyarakat berada pada kader Posyandu, pengurus RT, serta aparatur kelurahan dan kecamatan.
“Karena yang menjadi prioritas adalah pelayanan publik, terutama bagi masyarakat tidak mampu yang sedang sakit. Itu yang penting, agar masyarakat merasakan bahwa pemerintah selalu hadir,” ujarnya.
Selain meninjau pelayanan administrasi, Budi juga menyoroti kondisi fasilitas fisik kantor kelurahan.
Ia menemukan adanya atap ruangan yang bocor serta ruang Koperasi Merah Putih yang dinilai belum representatif.
Sebagai langkah tindak lanjut, Budi menyatakan akan segera berkoordinasi dengan Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Perkim) untuk melakukan inspeksi terhadap perumahan di wilayah Kelurahan Kagungan, khususnya terkait penyerahan Prasarana, Sarana, dan Utilitas Umum (PSU) dari pihak pengembang.
Lahan PSU tersebut nantinya akan dioptimalkan untuk pembangunan fasilitas publik, termasuk Koperasi Merah Putih dan Posyandu.
“Saya akan berkoordinasi dengan Dinas Perkim untuk menyidak perumahan-perumahan di Kelurahan Kagungan agar PSU segera diserahkan kepada pemerintah. Lahan itu akan kita manfaatkan untuk pembangunan fasilitas publik, termasuk koperasi dan posyandu,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Budi juga memberikan apresiasi kepada para kader Posyandu yang dinilai aktif dan tanggap dalam membantu masyarakat.
Berdasarkan laporan yang diterimanya, sejumlah kader bahkan rela menggunakan kendaraan pribadi untuk mengantar warga sakit ke fasilitas kesehatan ketika ambulans gratis dari program Corporate Social Responsibility (CSR) Pemkot Serang sedang digunakan di lokasi lain.
“Ini patut diapresiasi. Para kader berjuang dengan tulus, bahkan menggunakan biaya pribadi demi membantu masyarakat. Mereka bekerja tanpa pamrih dan semata-mata untuk ibadah,” ungkapnya.
Budi Rustandi juga memastikan bahwa komunikasi antara warga, aparatur wilayah, dan dirinya berjalan tanpa sekat birokrasi yang rumit.
Hal ini dibuktikan dengan kesediaannya membagikan nomor telepon seluler pribadi guna merespons cepat setiap kondisi darurat di masyarakat.***