LEBAK – Pihak Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kalimaya Kabupaten Lebak, Banten menerima audensi dengan perwakilan mahasiswa dari Aliansi Mahasiswa, Masyarakat dan Cendekiawan Banten (AMMCB), pada Selasa (10/10/2026).
Dalam audiensi tersebut membahas sejumlah isu terkait sejumlah pelayanan yang ada di perusahaan daerah tersebut.
Direktur Perumdam Tirta Kalimaya setempat, Ni’matullah mengapresiasi audiensi dengan mahasiswa tersebut.
Pihaknya berkomitmen dalam membuka kran informasi sekecil apapun terkait pelayanan pada masyarakat.
“Kami sangat mengapresiasi dengan apa yang telah disampaikan temen-temen mahasiswa. Masukannya tentu jadi bahan evaluasi untuk lebih meningkatkan pelayanan,” ucap Ni’matullah saat ditemui di ruang kerjanya.
Menurutnya, sejauh ini phaknya terus berupaya melakukan berbagai langkah untuk menangani persoalan-persoalan yang berkaitan dengan pelayanan pada masyarakat.
“Bertahap kami terus pelayanan yang sejauh ini masih kurang baik,” ujarnya.
Ia menegaskan, pihaknya juga komitmen dalam melaksanakan atensi Bupati Lebak Hasbi Jayabaya agar Perumdam Tirta Kalimaya saat ini lebih fokus pada aspek benefit atau kebermanfaatan bagi masyarakat.
Artinya, keberadaan perusahaan daerah tidak hanya dilihat dari aspek operasional dan pengelolaan perusahaan, tetapi juga sejauh mana pelayanan air bersih benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat Kabupaten Lebak.
Orientasi kebermanfaatan tersebut, ujar dia, perlu diterjemahkan melalui peningkatan kualitas pelayanan, pemerataan akses air bersih, respons cepat terhadap pengaduan pelanggan, serta upaya penyelesaian gangguan distribusi yang selama ini dikeluhkan masyarakat.
“Orientasi itu yang akan terus kami pegang untuk dilaksanakan,” ucapnya. ***