JEDDAH – Sebelumnya banyak permintaan adanya penggantian koper jemaah haji Indonesia, lantaran usai kedatangan ke Arab Saudi koper-koper mereka mengalami kerusakan
Merespon hal itu, Maskapai Garuda Indonesia menyatakan komitmennya untuk mengganti koper jemaah yang rusak.
Garuda juga telah menyerahkan 49 unit koper cadangan kepada Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Kantor Daerah Kerja (Daker) Bandara di Jeddah, Jum’at (8/5/2026).
Kepala PPIH Daerah Kerja (Kadaker) Bandara, Abdul Basir mengatakan, nantinya koper ini akan diserahkan ke jemaah yang kopernya rusak parah.
“Ini merupakan koper cadangan bagi jemaah haji yang kopernya kategori rusak berat,” kata Abdul Basir kepada wartawan di Jeddah.
Basir mengatakan, proses distribusi penggantian koper akan dilakukan oleh PPIH Daker Makkah atau Madinah.
Pemberian koper ke jemaah akan dilakukan menjelang kepulangan. Begini alur prosesnya bagi jemaah yang mengusulkan penggantian.
“Prosesnya mereka (jemaah) mengajukan laporan kerusakan koper mungkin disertai dengan foto ke ketua kloter. Nanti ketua kloter melaporkan ke kasektor, kadaker, nanti berikutnya dari kadaker akan melakukan asesmen apakah koper jemaah yang dilaporkan rusak itu layak diganti atau tidak,” ucap Basir.
Jumlah koper cadangan ini diharapkan dapat mencukupi penggantian koper jemaah yang rusak. Namun, jika kurang, pihak PPIH akan berkomunikasi lagi dengan maskapai untuk opsi tambahan koper.
Adapun asesmen kerusakan koper ini sepenuhnya dilakukan oleh PPIH Daker Makkah atau Madinah.
Selain Garuda, Maskapai Saudia juga telah menyerahkan koper cadangan sebanyak 30 unit di Madinah beberapa waktu lalu.
“Saudi air itu kisarannya 30-an (koper) tapi komitmennya akan ditambah jika nanti dibutuhkan,” ucap Basir.
Dalam kesempatan yang sama, General Manager Garuda Jeddah, Nano Setiawan, menyebut banyak faktor yang menyebabkan kerusakan koper.
Pihaknya juga mendapat laporan kerusakan koper kerap terjadi di beberapa bagian.
Atas dasar itu, ia berharap koper cadangan yang diberikan bisa mengganti koper jemaah yang rusak.
“Harapan kami 49 koper ini bisa menggantikan koper koper yang rusak atau sebagainya,” kata dia. (*/Red/MCH-2026)