Resmi Bertugas, Kapolres Cilegon AKBP Bobby Danuardi Minta Jajaran Humanis dan Responsif Laporan Masyarakat
CILEGON – Kapolres Cilegon yang baru, AKBP M. Probandono Bobby Danuardi, menekankan pentingnya perubahan pola komunikasi dan peningkatan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
Hal tersebut disampaikan Bobby setelah resmi menjalankan tugas sebagai Kapolres Cilegon.
Hal tersebut Ia sampaikan pada kegiatan penyambutan dan pelepasan Kapolres Cilegon, Rabu (29/7/2026), dirinya meminta seluruh jajaran kepolisian di wilayah hukum Polres Cilegon untuk memperkuat pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap humanis dan keterbukaan dalam berkomunikasi.
Menurutnya, sejumlah hal mendasar dalam pelaksanaan tugas kepolisian harus menjadi perhatian seluruh jajaran, terutama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta menangani laporan dan pengaduan.
“Untuk ke jajaran tentunya hal-hal yang normatif terkait dengan pelayanan, pelaksanaan penyidikan Reskrim, penerimaan laporan masyarakat,” ujarnya.
Bobby menegaskan, setiap laporan maupun pengaduan yang disampaikan masyarakat harus mendapatkan tindak lanjut dari kepolisian.
Ia meminta tidak ada laporan masyarakat yang diabaikan tanpa penanganan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Yang saat ini saya sudah sampaikan kepada beberapa Kapolsek, apa pun bentuk laporan, apa pun bentuk laporan pengaduan masyarakat harus kita tindak lanjuti,”imbuhnya.
Ia juga menekankan pentingnya pendekatan humanis dalam memberikan pelayanan.
Menurutnya, perubahan zaman menuntut kepolisian untuk membangun komunikasi yang lebih terbuka dengan seluruh lapisan masyarakat.
“Harus kita layani masyarakat dengan humanis. Karena memang zamannya sekarang bukan seperti dulu lagi, kita harus membuka komunikasi yang sangat baik dengan seluruh lapisan elemen masyarakat,” tegasnya.
Bobby mengatakan, komunikasi yang baik menjadi salah satu bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Karena itu, jajaran Polres Cilegon didorong untuk lebih terbuka dalam menerima aspirasi maupun laporan dari masyarakat.
Selain memperkuat komunikasi internal, Bobby juga menilai sinergitas dengan berbagai pihak di luar kepolisian menjadi faktor penting dalam mendukung pelaksanaan tugas Polres Cilegon.
“Polres Cilegon yang baru membutuhkan sinergitas dari semua pihak, baik internal maupun eksternal, termasuk Pak Walikota, Ketua DPRD, dan rekan-rekan perusahaan, termasuk rekan-rekan wartawan juga,” tuturnya.
Ia menyebut kerja sama dengan pemerintah daerah, DPRD, insan pers, serta seluruh elemen masyarakat diperlukan untuk menciptakan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat yang kondusif di Kota Cilegon.
Menurut Bobby, kepolisian tidak dapat bekerja sendiri dalam menjalankan tugas menjaga keamanan dan memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kolaborasi lintas sektor dinilai penting untuk merespons berbagai persoalan yang berkembang di tengah masyarakat.
Dalam menjalankan tugasnya sebagai Kapolres Cilegon, Bobby juga memastikan pihaknya akan berupaya menjalankan berbagai arahan dan kebijakan pimpinan kepolisian serta pemerintah pusat.
“Kita harus transparansi semuanya. Tentunya kita akan melaksanakan apa yang menjadi atensi dari Bapak Presiden juga, Asta Cita, dari Bapak Kapolri, dan juga Bapak Kapolda,” katanya.
Bobby menegaskan, arahan tersebut akan menjadi bagian dari pelaksanaan tugas Polres Cilegon ke depan, termasuk dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan membangun komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat.
Dengan pendekatan yang lebih humanis, transparan, dan komunikatif, Polres Cilegon diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian di wilayah Kota Cilegon.(*/ARAS)
