Layanan Petugas Haji Indonesia di Miqat Bir Ali Madinah Dapat Apresiasi dari Negara Lain
MADINAH – Kerja dan pengabdian para Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) pada tahun ini, dinilai memiliki dampak positif terhadap citra penyelenggaraan haji secara keseluruhan.
Setidaknya apresiasi atas kinerja PPIH, diungkapkan oleh Dirjen Pengembangan Ekosistem Ekonomi Haji dan Umrah Kemenhaj RI, Prof Jaenal Effendi.
Pernyataan apresiasi Prof Jaenal ini disampaikan saat mengelar inspeksi di Sektor Bir Ali, Daerah Kerja Madinah, Sabtu (9/5/2026).
Bahkan penilaian positif muncul juga dari luar negeri, khususnya atas layanan dari para petugas haji Indonesia di Sektor Bir Ali.
“Saat kami bertemu dengan mitra kerja di DPR RI, menyebut layanan haji tahun ini lebih bagus (dibandingkan) dari tahun sebelumnya,” kata Prof Jaenal saat berdialog dengan PPIH.
Anggota DPR RI mengapresiasi PPIH, salah satunya layanan jemaah di Bir Ali.
“Petugas melayani dengan baik dan sabar di Bir Ali,” tutur Prof Jaenal, menirukan anggota DPR.
“Aktivitas petugas haji Indonesia saat melayani jemaah ini menyita perhatian negara lain. Nah layanan kita ini mungkin bisa ditiru negara lain untuk melayani jemaah mereka,” imbuhnya.
Salah satunya layanan terhadap jemaah lansia dan disabilitas yang menjadi salah satu tugas utama petugas haji.
Seringkali petugas haji Indonesia menggendong, mendorong kursi roda, dan memprioritaskan jemaah lansia dan disabilitas. Layanan tersebut menjadi perhatian negara lain.
Apalagi Bir Ali ini menjadi check point penting bagi pendorongan jemaah dari Madinah ke Makkah, yakni miqat untuk memulai niat ibadah umrah wajib.
Guru besar IPB tersebut meminta petugas PPIH di sektor Bir Ali untuk tetap menjaga kekompakan.
“Semangat dan tujuan kita adalah excellent service kepada jemaah,” ungkapnya.
Dia berpesan pula petugas untuk menjaga kepedulian terhadap jemaah. Petugas perlu mendahulukan kesuksesan bersama dibanding kesuksesan kloter, sektor, bahkan diri sendiri.
Selain itu, kata dia, petugas harus senantiasa menjaga mentalitas dan kesehatan agar bisa memberikan pelayanan prima kepada jemaah haji. (*/Red/MCH-2026)
