CILEGON – Jika pada musim mudik kali ini, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengusung tema ‘Mudik Aman Berkesan Bareng ASDP’, sepertinya tema tersebut benar-benar melekat dan akan terus teringat oleh para pemudik, khususnya para penumpang kapal yang menyeberang ke Pulau Sumatera.
Sejumlah kesan yang dirasakan pemudik ternyata masih saja sisi negatif dari pelayanan.
Selain antrean untuk masuk kapal yang lama, karena keterbatasan jumlah kapal, ada lagi kesan lainnya yakni kondisi kapal yang kotor membuat tidak nyaman pemudik.
Berdasarkan unggahan netizen di akun Instagram, kapal yang dipakai oleh ASDP untuk penyeberangan para pemudik sepeda motor dari Pelabuhan Ciwandan, dikeluhkan dalam kondisi yang kotor.
Akun @rivaldi_penzol dalam postingannya Rabu (19/4/2023) memperlihatkan video kondisi lantai dek kapal yang kotor dan becek.
Di beberapa titik pada lantai dek kapal ada beberapa genangan air dan warna lantai dek yang menghitam.
Sebagian besar penumpang di dek kapal tersebut terlihat sedang duduk-duduk. Sebagian lagi pemudik nampak tertidur pada bagian lantai kapal yang bersih.
Sedangkan penumpang yang mendapat posisi pada lantai dek kapal yang kotor memilih berdiri atau berjongkok dengan bersender ke pagar pembatas dek.
Kondisi kapal yang kotor disebut baru pertama kali dialaminya saat mudik.
“Baru kali ini mudik kapalnya kotor parah,” tulis caption pada unggahan video akun tersebut, Rabu (19/4/2023).
Postingan tersebut juga direpost oleh akun @infotangerang.id, dan hingga kini sudah dilihat lebih dari 173 tayangan, dipenuhi 249 komentar dan 6.171 like.
Akun netizen lainnya, @samuel_endri mengungkapkan ketidaknyaman lainnya dalam layanan kapal ASDP. Meskipun dia tidak merasakan kapal yang kotor saat itu.
“berarti mending gw kemarin jam 10 di Ciwandan dapat kapal bagus bersih, tapi AC nya gak dingin, padahal bayar ruang AC,” tulisnya di kolom komentar @infotangerang.id
Lalu bagaimana ASDP sebenarnya menyiapkan layanan kapal pada momen lebaran kali ini?
Diketahui, seluruh kegiatan penyeberangan untuk kendaraan roda 2 dan truk golongan VI B pada musim mudik lebaran kali ini tidak lagi melalui Pelabuhan Merak, melainkan dialihkan ke Pelabuhan Ciwandan terhitung sejak 15-21 April 2023.
Pengalihan ini dilakukan guna mengantisipasi terjadinya antrian pada Angkutan Lebaran 2023.
“Pemudik yang menggunakan sepeda motor dapat menyeberang dengan menempuh rute Ciwandan-Bakauheni pada tanggal 15-21 April 2023 ditambah rute Ciwandan-Panjang untuk tanggal 19-21 April 2023,” jelas Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, dalam keterangannya, Jumat (14/4/2023). (*/Rijal)
