SERANG – RSUD dr. Dradjat Prawiranegara (RSDP) Kabupaten Serang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui evaluasi dan pembenahan berkelanjutan.
Berbagai masukan, kritik, dan saran yang disampaikan masyarakat menjadi bahan penting dalam upaya perbaikan layanan rumah sakit.
Sebagai rumah sakit rujukan terbesar milik Pemerintah Kabupaten Serang, RSDP melayani ratusan pasien setiap hari yang datang dari berbagai wilayah di Banten.
Tingginya jumlah kunjungan tersebut menjadi tantangan tersendiri dalam menjaga kualitas pelayanan sekaligus memastikan fasilitas kesehatan tetap berfungsi secara optimal.
Direktur RSUD dr. Dradjat Prawiranegara, dr. Rachmat Setiadi, mengatakan pihaknya terus melakukan evaluasi terhadap fasilitas maupun sistem pelayanan untuk menjawab kebutuhan masyarakat.
“Setiap masukan yang disampaikan masyarakat menjadi perhatian kami. Evaluasi terus dilakukan agar pelayanan yang diberikan kepada pasien semakin baik dan sesuai dengan kebutuhan mereka,” ujarnya.
Menurut dr. Rachmat, manajemen rumah sakit terbuka terhadap berbagai kritik yang berkembang di tengah masyarakat.
Kritik dan saran tersebut dinilai sebagai bentuk partisipasi publik yang dapat membantu rumah sakit meningkatkan kualitas layanan kesehatan.
Ia mengakui bahwa sejumlah fasilitas rumah sakit memerlukan perawatan dan pembaruan secara berkala. Namun demikian, berbagai program pemeliharaan dan peningkatan sarana prasarana terus dijalankan agar pelayanan kepada pasien tidak terganggu.
Selain memperkuat fasilitas kesehatan, RSDP juga berupaya meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan melalui pelatihan dan penguatan standar pelayanan.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan pasien mendapatkan layanan yang profesional, aman, dan berkualitas.
Saat ini, RSUD dr. Dradjat Prawiranegara masih menjadi salah satu rumah sakit rujukan utama di Provinsi Banten yang menangani berbagai jenis layanan kesehatan, mulai dari pelayanan dasar hingga kasus-kasus yang membutuhkan penanganan dokter spesialis dan subspesialis.
Anggota DPRD Kabupaten Serang, Supiyanto, menilai rumah sakit pemerintah yang melayani pasien dalam jumlah besar memang menghadapi berbagai tantangan, terutama terkait pemeliharaan fasilitas dan ketersediaan sumber daya manusia.
“Yang perlu diapresiasi adalah adanya komitmen untuk terus melakukan perbaikan. Rumah sakit rujukan dengan jumlah pasien yang tinggi tentu memiliki tantangan besar. Yang terpenting adalah setiap masukan dari masyarakat dapat ditindaklanjuti menjadi langkah perbaikan yang nyata,” katanya.
Ia juga mengajak masyarakat untuk terus menyampaikan kritik dan saran melalui saluran yang telah disediakan agar berbagai persoalan yang ditemukan di lapangan dapat segera ditangani oleh pihak rumah sakit.
Dengan semangat peningkatan pelayanan publik, RSUD dr. Dradjat Prawiranegara Kabupaten Serang berkomitmen menghadirkan layanan kesehatan yang semakin profesional, responsif, dan humanis bagi masyarakat Banten.***