CILEGON – Pemerintah Kota (Pemkot) Cilegon melalui Dinas Sosial (Dinsos) terus memperkuat penanganan kesejahteraan sosial masyarakat sepanjang 2026.
Upaya tersebut dilakukan melalui berbagai layanan, mulai dari penyaluran bantuan sosial, pendampingan keluarga, rehabilitasi sosial, hingga penguatan pelayanan di tingkat kelurahan.
Kepala Dinsos Kota Cilegon, Lia Nurlia Mahatma mengatakan, penanganan kesejahteraan sosial dilakukan secara berkelanjutan dengan mengutamakan pemutakhiran dan pemadanan data.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan pelayanan sosial diberikan kepada masyarakat yang membutuhkan.
Salah satu bentuk intervensi yang dilakukan Dinsos adalah melalui bantuan sosial. Bantuan sosial yatim dan terlantar telah disalurkan kepada 918 anak. Sementara bantuan sosial bagi lansia dan penyandang disabilitas diberikan kepada 2.070 orang.
Selain itu, lanjut Lia, Dinsos juga menyalurkan santunan kematian kepada 312 orang. Pendampingan juga diberikan kepada penerima Program Sembako yang mencapai 13.713 Keluarga Penerima Manfaat (KPM) dan penerima Program Keluarga Harapan (PKH) sebanyak 7.475 KPM.
Namun, penanganan kesejahteraan sosial tidak hanya dilakukan melalui pemberian bantuan.
“Dinsos juga memperkuat pendampingan dan layanan yang berkaitan dengan persoalan keluarga serta kondisi psikososial masyarakat,” ujar Lia.
Melalui Layanan Konsultasi Kesejahteraan Keluarga (LK3), kata Lia, sebanyak 98 kasus permasalahan psikososial telah mendapatkan penanganan.
Dinsos juga melakukan bimbingan lanjutan bagi eks pengguna layanan LK3 dan penguatan keluarga pionir serta graduasi penerima bantuan sosial yang melibatkan 50 orang.
“Upaya ini dilaksanakan dengan mengedepankan data yang akurat, pelayanan yang responsif, serta koordinasi bersama pemerintah kecamatan, kelurahan, perangkat daerah, pemerintah pusat, dan berbagai pihak terkait,” ujarnya.
Di sisi lain, kata Lia, pihaknya juga melakukan penguatan berbasis data menjadi bagian lain yang diperhatikan Dinsos Kota Cilegon.
“Bimbingan teknis diberikan kepada operator SIKS-NG di 43 kelurahan sebagai upaya mempercepat updating data DTSEN. Di tingkat kelurahan, Dinsos juga mendorong integrasi layanan kesejahteraan sosial agar masyarakat dapat memperoleh akses pelayanan yang lebih dekat. Upaya tersebut dilakukan melalui fasilitasi pembentukan dan penguatan kelembagaan Puskesos di 43 kelurahan,” tuturnya.
Sementara untuk meningkatkan kualitas pelayanan, lanjut Lia, Dinsos menyiapkan sertifikasi SDM di bidang kesejahteraan sosial bagi 164 orang. Selain itu, terdapat proyeksi akreditasi atau reakreditasi terhadap 12 Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS).
Penanganan juga diarahkan kepada Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS), di antaranya penyandang disabilitas, lansia terlantar, anak terlantar, gelandangan dan pengemis. Rehabilitasi sosial dilakukan dengan menyesuaikan kebutuhan masing-masing penerima layanan.
“Untuk kondisi yang membutuhkan penanganan sementara, Dinsos memanfaatkan rumah singgah selama proses asesmen. Masa penanganan sementara di rumah singgah tersebut paling lama tujuh hari,” ujarnya.
“Dalam penanganan ODGJ terlantar, Dinsos Kota Cilegon juga melakukan kerja sama rehabilitasi dengan Yayasan Assifa Amalindo Pratama. Sementara dalam penanganan kondisi darurat, Dinsos menyiapkan bufferstok untuk korban bencana sebanyak 1.500 paket,” sambungnya.
Untuk memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan, Dinsos Kota Cilegon juga menyediakan kanal layanan secara online melalui nomor 0899-5293-939 serta layanan pengaduan melalui nomor 0895-0269-2855.
Dengan berbagai layanan tersebut, lanjut Lia penanganan kesejahteraan sosial di Kota Cilegon diarahkan tidak hanya pada pemberian bantuan, tetapi juga mencakup pendampingan, rehabilitasi, penguatan keluarga, peningkatan kapasitas SDM, pemutakhiran data, serta penguatan layanan di tingkat kelurahan.
“Kita bersama-sama membangun pelayanan sosial yang lebih responsif, inklusif, dan tepat sasaran untuk mewujudkan masyarakat Kota Cilegon yang semakin sejahtera,” tandasnya. ***
