Mahasiswa Unpam Serang Bantu Desa Ternak Agro Eduwisata Pandeglang Benahi SDM dan Promosi Digital
PANDEGLANG –Mahasiswa Universitas Pamulang (Unpam) PSDKU Kota Serang melakukan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) di Desa Ternak Agro Eduwisata, Kp. Pasir Kuray, Desa Pasirmae, Kecamatan Cipeucang, Kabupaten Pandeglang, Kamis (8/10/2026) lalu.
Kegiatan ini mengusung tema “Penguatan Manajemen SDM dan Strategi Pemasaran Digital untuk Peningkatan Daya Saing Desa Ternak Agro Eduwisata” dengan sasaran pengelola, pemandu, dan pelaku usaha pendukung wisata.
PKM ini digagas mahasiswa Program Studi Manajemen Unpam PSDKU Serang yang diketuai Ferry Kusriyana, beranggotakan Maisyatul Khudsiah, Siti Masturoh, Siti Nurhasanah, dan Siska, dengan dosen pembimbing Ayu Pratami.
Desa Ternak Agro Eduwisata merupakan destinasi wisata yang menggabungkan konsep peternakan, pertanian, dan edukasi.
Pengunjung dapat belajar budidaya ternak, bertani, hingga pemanfaatan lingkungan pedesaan. Sebagai destinasi yang masih berkembang, pengelolaannya masih menghadapi kendala klasik.
Dari sisi SDM, pembagian tugas antar pengelola dan pemandu belum jelas, belum ada Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan, serta belum ada pelatihan dan evaluasi kinerja rutin.
Dari sisi pemasaran, media sosial belum dikelola konsisten, konten promosi terbatas, dan informasi paket wisata belum mudah ditemukan secara online.
Padahal, peluang digital sangat besar. Data penetrasi internet Indonesia mencapai 80,66% pada 2025, tertinggi di Pulau Jawa sebesar 84,69%, sehingga wisatawan cenderung mencari destinasi secara daring.
Menjawab itu, tim PKM memberikan dua materi utama. Pertama, penguatan manajemen SDM meliputi pembagian tugas dan uraian kerja, penyusunan SOP pelayanan pengunjung, motivasi dan kerja sama tim, serta teknik sederhana menilai kinerja petugas.
Kedua, strategi pemasaran digital meliputi penentuan target pengunjung, pembuatan konten foto dan video dengan HP, pengelolaan Instagram, TikTok, WhatsApp Business, serta optimalisasi Google Business Profile dan pengelolaan ulasan pengunjung.
Kegiatan berlangsung pukul 08.00–11.00 WIB dengan rangkaian registrasi, pembukaan, menyanyikan Indonesia Raya, sambutan pengelola dan dosen, penyerahan plakat, pemaparan materi, tanya jawab, promosi kampus, doorprize, dan foto bersama.
Sebanyak 23 peserta hadir, terdiri dari 18 warga sekitar yang mayoritas ibu-ibu, 2 pekerja desa wisata, 2 pemandu, dan perwakilan pemilik Ibu Linda.
Antusiasme peserta cukup tinggi, terutama saat sesi praktik membuat konten dan diskusi SOP pelayanan.
“Kami ingin Desa Ternak ini ramai lagi seperti sebelum pandemi. Ilmu yang diberikan mahasiswa Unpam sangat praktis, bisa langsung kami coba,” ujar salah satu peserta.
Tim PKM juga menyerahkan contoh kalender konten bulanan dan draf SOP pelayanan sebagai alat kerja yang bisa langsung dipakai pengelola.
Bagi mahasiswa, kegiatan ini menjadi praktik langsung penerapan ilmu manajemen di lapangan.
Bagi kampus, ini menjadi bukti komitmen Unpam hadir di tengah masyarakat, tidak hanya sebagai institusi pendidikan tetapi sebagai mitra pemberdayaan desa wisata agar mampu bersaing dan berkelanjutan.
Ke depan, tim PKM Unpam berencana melakukan pendampingan lanjutan dan membuka ruang konsultasi gratis bagi pengelola Desa Ternak Agro Eduwisata untuk memastikan materi yang disampaikan benar-benar diterapkan.***
