SERANG – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Serang mengeluhkan sistem pembuatan KTP Elektronik di pusat yang mengalami error sejak tiga hari lalu.
Hal itu disampaikan Kepala Disdukcapil Kabupaten Serang, Asep Saepudin Mustopa, yang mengatakan bahwa errornya sistem dari pusat itu juga menjadi penghambat masyarakat untuk membuat KTP-el di Disdukcapil Serang.
“Kami banyak menerima keluhan dari masyarakat yang ingin membuat KTP. Pembuatan KTP semakin menumpuk dengan adanya persoalan sistem dari pusat yang error tersebut,” ungkapnya melalui pesan WhatsApp, Jumat (24/8/2018).
“Persoalan ini menjadi keluhan kita bersama, dan hal ini sudah saya sampaikan ke pusat untuk segera dibenahi agar pembuatan KTP di daerah bisa maksimal,” imbuhnya.
Selain kerusakan sistem, kata Asep, persoalan kekurangan blangko juga menjadi permasalahan yang menghambat proses pembuatan KTP-el bagi masyarakat Serang.
“Saya berharap pusat bisa menangani kekurangan belangko dan yang lainya, agar masyarakat bisa terlayani dengan baik,” ujarnya.
Ia pun mengimbau kepada masyarakat yang ingin membuat KTP agar bersabar hingga permasalahan tersebut bisa segera diselesaikan.
“Masyarakat yang ingin membuat KTP tetap kita terima, hanya saja diminta untuk menunggu. Kalau sudah jadi akan kita hubungi melalui nomor telepon yang mereka kasih kepada kita,” tandasnya. (*/Ndol)
