Layanan Haji di Tanah Suci Tanpa Pungutan, Jemaah Jangan Sungkan Minta Bantuan Petugas dan Tak Usah Kasih Uang
MADINAH – Kepala Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Daerah Kerja (Daker) Madinah, DR Khalilurrahman, menegaskan pelayanan kepada kepada jemaah dalam penyelenggaraan ibadah haji, seluruhnya bebas pungutan atau tidak ada lagi biaya apapun selama di Tanah Suci.
Hal itu disampaikan DR. Khalilurrahman saat apel pagi PPIH Daker Madinah yang digelar serentak di seluruh sektor, sebagai langkah awal memperkuat kesiapan petugas, Selasa (21/4/2026).
Ia menekankan bahwa seluruh layanan ibadah haji kepada jemaah Indonesia tidak ada lagi pungutan biaya selama di tanah suci.
Ia juga melarang keras praktik permintaan uang atau barang apapun oleh petugas kepada jemaah haji.
“Jamaah tidak perlu memberikan uang, dan petugas tidak boleh menerima. Jika ada yang meminta, segera laporkan,” kata DR. Khalilurrahman.
Ia menekankan bahwa sudah menjadi komitmen petugas PPIH untuk memberikan pembinaan, pelayanan, dan perlindungan kepada jemaah.
Jemaah tidak usah ragu dan sungkan dalam meminta bantuan kepada petugas resmi dari PPIH yang mengenakan atribut lengkap.
“Petugas resmi menggunakan atribut, dengan identitas jelas, ada nama dan logo Kementerian. Kalau tidak pakai atribut resmi, itu bukan petugas,” tegasnya.
Menurut Dr. Khalilurrahman, integritas menjadi kunci utama dalam penyelenggaraan layanan haji tahun ini.
Kemenhaj mempersilakan jemaah haji yang menemukan pelanggaran di lapangan agar mengadu dan melapor.
Untuk mekanisme pelaporan, jamaah dapat memanfaatkan kanal resmi aplikasi “Kawal Haji” atau melalui jalur berjenjang mulai dari ketua regu, ketua rombongan, ketua kloter, hingga ke sektor dan Daker.
“Jika bisa diselesaikan di tingkat kloter, akan ditangani di sana. Jika perlu, sektor dan Daker akan turun langsung,” jelasnya.
DR. Khalilurrahman juga memastikan seluruh layanan utama, mulai dari konsumsi, akomodasi, transportasi hingga kesehatan, telah siap menyambut kedatangan jemaah.
“InsyaAllah kami siap menerima kloter pertama di Madinah,” pungkasnya. (*/Red)
