Penyambutan Jemaah Haji Indonesia di Makkah, Kunci Kamar Hotel Diberikan Sebelum Turun dari Bus
MAKKAH – Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) menyiapkan sistem baru dalam proses kedatangan jemaah di hotel di Tanah Suci Makkah.
Sistem kali ini dipastikan akan memberikan pelayanan lebih cepat, tertib, dan nyaman tanpa antrean panjang di lobi hotel.
Setibanya kloter di hotel, jemaah diminta tetap berada di dalam bus, sementara ketua rombongan menuju lobi untuk berkoordinasi dengan petugas dan menerima kunci kamar.
“Proses bisnisnya adalah jemaah tetap di bus, kemudian ketua rombongan dipanggil ke lobi untuk menerima kunci kamar,” ujar Kadaker Makkah, Ihsan Faisal, Minggu (26/4/2026).
Skema tersebut diterapkan agar jemaah yang baru menempuh perjalanan jauh dapat langsung menuju kamar masing-masing tanpa harus menunggu proses administrasi di area hotel.
Selain itu, pelayanan bagasi juga dibuat lebih efisien. Seluruh koper besar jemaah akan diangkut oleh petugas lapangan atau umal (porter), sehingga jemaah tidak perlu membawa barang sendiri ke kamar.
“Barang-barang jemaah di loading oleh para pekerja, jemaah tidak mengangkut bagasi sendiri ke kamar,” tambah Ihsan menjelaskan kemudahan layanan tersebut.
Petugas juga telah menyiapkan pembagian kamar sesuai manifest kloter, termasuk pemisahan antara jemaah laki-laki dan perempuan agar proses penempatan berjalan tertib dan sesuai ketentuan. (*/Nandi)
