Gerindra

4 Dinas dan 2 UPT Kabupaten Serang Diganjar Penghargaan, Raih Nilai Tertinggi Pelayanan Publik 

 

SERANG-Sebanyak 4 dinas dan 2 Unit Pelaksana Teknis Pusat Kesehatan Masyarakat (UPT Puskesmas) Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang, diganjar penghargaan.

4 dinas dan 2 UPT meraih nilai tertinggi kategori Zona Hijau Standar Pelayanan Publik Tahun 2024 dari Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi di Pendopo Bupati Serang, Selasa, (4/2/2025).

Keempat organisasi perangkat daerah (OPD) tersebut diantaranya:

HUT Gerindra Atas

1.Dinsos meraih nilai 94,62

2.DPMPTSP nilai 91,16

3.Dindikbud nilai 89,44

4.Disdukcapil nilai 89,94

 

Untuk UPT ialah:

Gerindra tengah

1.UPT Puskesmas Pontang nilai 93,44

2.UPT Puskesmas Pabuaran nilai 93,30

Keenamnya masuk kategori zona hijau kualitas tertinggi.

Bupati Serang Ratu Tatu Chasanah mengatakan, penilaian pelayanan yang prima untuk masyarakat ini sangat penting. Sebab, kehadiran pemerintah daerah intinya harus memberikan pelayanan.

”Dengan penilaian ini kita tahu ada di mana, misalnya masih kurang di sebelah mana, kurangnya nah ini sangat penting,” ungkapnya.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi menjelaskan, terdapat 4 indikator dalam penilaian pelayanan publik.

Di antaranya Input, yang merupakan kompetensi dari pelaksana. Lalu penilaian proses, dalam hal ini tentang bagaimana melakukan pelayanan publik sesuai Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009.

“Secara umum seluruh OPD dan puskesmas yang menjadi lokus mendapat opini terbaik dan kualitas tertinggi,” ujarnya.

Kemudian yang ketiga adalah output, bagaimana masyarakat itu merasakan pelayanan yang diberikan tak ada maladministrasi di dalamnya seperti penundaan, berlarut, permintaan, pungli, lalu perbuatan tidak patut dan lain-lain.

”Terakhir pengelolaan pengaduan, ini penting karena aduan adalah wujud cara masyarakat ikut memberikan kontribusi guna perbaikan kinerja dari pemberi layanan,” pungkasnya. (*/Ajo)

KPU Pandeglang Penetapan Pemenang Pilkada
Gerindra bawah berita
WP-Backgrounds Lite by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann 1010 Wien